ข้อกำหนดและเงื่อนไข
การใช้งาน e19y

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายตามที่กำหนดไว้ เว้นแต่บริบทจะระบุเป็นอย่างอื่น

• "แพลตฟอร์ม" หรือ "บริการ" หมายถึงเว็บไซต์ e19y.cam และบริการทั้งหมดที่จัดให้โดย e19y
• "ผู้ใช้" หรือ "ผู้เล่น" หมายถึงบุคคลใดก็ตามที่ลงทะเบียนและใช้งานแพลตฟอร์ม e19y
• "บัญชี" หมายถึงบัญชีผู้ใช้งานที่ผู้เล่นสร้างขึ้นบนแพลตฟอร์ม e19y
• "ยอดเงิน" หมายถึงเงินจริงที่ฝากไว้ในบัญชีของผู้เล่น ซึ่งไม่รวมโบนัสหรือเครดิตทดลองเล่น
• "เนื้อหา" หมายถึงข้อมูล กราฟิก ซอฟต์แวร์ เกม และสื่อทุกประเภทที่ปรากฏบนแพลตฟอร์ม
• "เราหรือ e19y" หมายถึงผู้ให้บริการและเจ้าของแพลตฟอร์ม e19y.cam

การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม e19y ไม่ว่าในรูปแบบใดก็ตาม ถือว่าผู้ใช้ได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทุกข้อที่ระบุในเอกสารฉบับนี้อย่างครบถ้วน รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องซึ่งอาจประกาศเพิ่มเติมในภายหลัง

หากผู้ใช้ไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดข้อหนึ่ง กรุณาหยุดใช้งานแพลตฟอร์มและติดต่อทีมงานของเราเพื่อขอปิดบัญชี ทั้งนี้การใช้งานต่อเนื่องภายหลังจากที่มีการแก้ไขข้อกำหนดถือว่าผู้ใช้ยอมรับการเปลี่ยนแปลงนั้นโดยปริยาย

ในการใช้บริการ e19y ผู้ใช้ต้องมีคุณสมบัติครบถ้วนตามเงื่อนไขต่อไปนี้

• มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป ตามกฎหมายของประเทศไทย
• มีสัญชาติไทยหรือพำนักอยู่ในประเทศไทยอย่างถูกต้องตามกฎหมาย
• มีความสามารถทางกฎหมายในการทำสัญญาที่มีผลผูกพัน
• ไม่อยู่ในรายชื่อที่ถูกห้ามใช้งานโดย e19y
• ไม่ได้ใช้บริการในประเทศหรือเขตอำนาจที่มีการห้ามการพนันออนไลน์
• ไม่ได้เป็นพนักงาน ผู้รับเหมา หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับ e19y ในฐานะที่อาจก่อให้เกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์

ผู้ใช้แต่ละคนสามารถมีได้เพียง หนึ่งบัญชีเท่านั้น ต่อหนึ่งบุคคล การมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

ในการลงทะเบียน ผู้ใช้ต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเกิด ที่อยู่ อีเมล และเบอร์โทรศัพท์ที่สามารถติดต่อได้จริง e19y อาจขอให้ยืนยันตัวตนโดยการส่งเอกสาร เช่น บัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง เพื่อยืนยันความถูกต้องของข้อมูล

• ผู้ใช้ต้องรักษาความปลอดภัยของรหัสผ่านและไม่แบ่งปันข้อมูลล็อกอินแก่ผู้อื่น
• ต้องแจ้ง e19y ทันทีหากพบว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ไม่อนุญาตให้ผู้อื่นใช้บัญชีหรือทำธุรกรรมแทน
• ต้องอัปเดตข้อมูลส่วนตัวให้เป็นปัจจุบันเสมอ

e19y รองรับช่องทางการชำระเงินหลากหลายสำหรับผู้ใช้ชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy, Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ Bitcoin/USDT โดยมีเงื่อนไขดังนี้

• ผู้ใช้ต้องฝากเงินจากบัญชีที่เป็นชื่อตัวเองเท่านั้น ไม่รับการฝากเงินจากบุคคลที่สาม
• การถอนเงินต้องใช้ช่องทางเดียวกับที่ใช้ฝากเงิน หรือช่องทางอื่นตามที่ e19y กำหนด
• e19y ขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันก่อนอนุมัติการถอนเงินทุกครั้ง
• ระยะเวลาการดำเนินการถอนเงินอาจแตกต่างกันขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก
• e19y ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่เกิดจากระบบของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
• ยอดเงินฝากขั้นต่ำและสูงสุดอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตามดุลยพินิจของ e19y

การเดิมพันทุกรายการบนแพลตฟอร์ม e19y อยู่ภายใต้กฎและเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละเกมหรือกิจกรรม ซึ่งผู้เล่นมีหน้าที่ศึกษาและทำความเข้าใจก่อนเดิมพัน

• ผลการเดิมพันทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อเกมสิ้นสุดตามระบบ
• ในกรณีที่ระบบขัดข้องระหว่างการเดิมพัน e19y จะตรวจสอบและตัดสินตามข้อมูลที่บันทึกไว้ในเซิร์ฟเวอร์
• การเดิมพันที่เกิดจากข้อผิดพลาดทางเทคนิคของระบบอาจถูกยกเลิกและคืนเงินเดิมพัน
• e19y ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกการเดิมพันที่มีเหตุอันควรสงสัยว่าเกิดจากการโกงหรือการใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดของระบบ
• ผลลัพธ์ของเกมสล็อตและเกมอื่นที่ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ถือเป็นแบบสุ่มและยุติธรรม

โบนัสและโปรโมชั่นที่ e19y จัดให้มีเงื่อนไขเฉพาะที่แตกต่างกันไปในแต่ละรายการ ผู้เล่นต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขของโบนัสแต่ละรายการก่อนรับ

• โบนัสทุกประเภทมีเงื่อนไขการวางเดิมพัน (Wagering Requirement) ที่ต้องปฏิบัติตามก่อนถอนเงิน
• โบนัสไม่สามารถแลกเป็นเงินสดได้โดยตรงจนกว่าจะผ่านเงื่อนไขที่กำหนด
• e19y ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนหรือยกเลิกโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา
• การรับโบนัสโดยใช้หลายบัญชีหรือโดยวิธีทุจริตจะส่งผลให้ถูกระงับบัญชีและยึดยอดเงินทั้งหมด
• โบนัสแต่ละรายการอาจมีระยะเวลาหมดอายุที่แตกต่างกัน

ผู้ใช้บริการ e19y ต้องไม่กระทำการใดๆ ที่เข้าข่ายต่อไปนี้ เนื่องจากถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรง

• ใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ บอท สคริปต์ หรือเทคโนโลยีใดๆ เพื่อเล่นเกมแทนตัวเอง
• สมคบคิดกับผู้เล่นอื่นเพื่อโกงระบบหรือล้มเกม
• ใช้ประโยชน์จากข้อผิดพลาดหรือช่องโหว่ของซอฟต์แวร์
• ทำธุรกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ในการฟอกเงิน
• ใช้ข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัญชีธนาคารที่ไม่ใช่ของตัวเอง
• แอบอ้างตัวเป็นพนักงาน e19y หรือบุคคลอื่น
• ทำการโจมตีระบบ แฮก หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต
• โพสต์เนื้อหาที่ผิดกฎหมาย ลามกอนาจาร หรือก่อให้เกิดความเสียหายต่อผู้อื่น

e19y ขอส งวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ได้ตลอดเวลา ในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ใช้ละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่ง
• ตรวจพบการใช้ข้อมูลเท็จในการลงทะเบียนหรือทำธุรกรรม
• มีพฤติกรรมที่น่าสงสัยว่าเกี่ยวข้องกับการฟอกเงินหรือกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแล
• ผู้ใช้ขอปิดบัญชีด้วยตัวเอง

ผู้ใช้สามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมซัพพอร์ต ยอดเงินคงเหลือในบัญชีที่ถูกต้องตามกฎหมายจะได้รับคืนภายในระยะเวลาที่กำหนด หลังจากผ่านกระบวนการตรวจสอบที่จำเป็น

e19y ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็นอยู่" และ "ตามที่มีอยู่" โดยไม่รับประกันว่าบริการจะปราศจากข้อผิดพลาดหรือทำงานได้อย่างต่อเนื่องตลอดเวลา

• e19y จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดขึ้นเป็นผลสืบเนื่อง หรือการสูญเสียกำไรในทุกกรณี
• ความรับผิดสูงสุดของ e19y จะจำกัดอยู่ที่ยอดเงินที่ผู้ใช้ฝากไว้จริงในช่วง 12 เดือนก่อนหน้า
• e19y ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของผู้ใช้
• ผู้ใช้รับทราบว่าการพนันมีความเสี่ยงและรับผิดชอบต่อการตัดสินใจเดิมพันของตนเองทั้งหมด

เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม e19y รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง โลโก้ กราฟิก ข้อความ ซอฟต์แวร์ รูปภาพ วิดีโอ และการออกแบบ ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ e19y หรือผู้ให้อนุญาตใช้สิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

• ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์คัดลอก ดัดแปลง เผยแพร่ หรือใช้ประโยชน์จากเนื้อหาดังกล่าวในเชิงพาณิชย์โดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร
• เครื่องหมายการค้า ชื่อทางการค้า และตราสัญลักษณ์ของ e19y ได้รับการคุ้มครองตามกฎหมายทรัพย์สินทางปัญญา
• การละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของ e19y อาจนำมาซึ่งการดำเนินคดีทางแพ่งและอาญา

e19y ให้ความสำคัญอย่างยิ่งต่อการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมุ่งมั่นที่จะสนับสนุนให้ผู้เล่นทุกคนเล่นในขอบเขตที่ปลอดภัยและสนุกสนาน

• ผู้ใช้สามารถตั้งค่าวงเงินการฝากเงิน วงเงินการเดิมพัน และวงเงินการแพ้ต่อวัน/สัปดาห์/เดือนได้ผ่านการตั้งค่าบัญชี
• หากต้องการพักการเล่นชั่วคราว ผู้ใช้สามารถใช้ฟีเจอร์ "หยุดพักการเล่น" เพื่อระงับบัญชีชั่วคราวได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงจนถึง 6 เดือน
• สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างถาวร สามารถขอตั้งค่าการยกเว้นตัวเอง (Self-exclusion) ซึ่งจะมีผลบังคับใช้ทันทีและไม่สามารถยกเลิกได้ในระยะเวลาที่กำหนด
• บริการลูกค้าพร้อมให้คำปรึกษาด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบตลอด 24 ชั่วโมง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายที่บังคับใช้กับการดำเนินงานของ e19y ข้อพิพาทใดๆ ที่เกิดขึ้นจากหรือเกี่ยวเนื่องกับข้อกำหนดฉบับนี้จะได้รับการแก้ไขตามกระบวนการที่ e19y กำหนด

ในกรณีที่ข้อกำหนดข้อใดข้อหนึ่งถูกตัดสินว่าไม่มีผลบังคับใช้หรือขัดต่อกฎหมาย ข้อกำหนดข้อนั้นจะถูกแยกออกโดยไม่กระทบต่อความสมบูรณ์และผลบังคับใช้ของข้อกำหนดข้ออื่นๆ

หากมีข้อสงสัย ข้อร้องเรียน หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ e19y สามารถติดต่อเราได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• อีเมล: [email protected]
• เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ไม่มีวันหยุด
• ภาษา: ภาษาไทยและภาษาอังกฤษ

เราจะตอบกลับข้อร้องเรียนทุกรายการภายใน 5 วันทำการ และพยายามแก้ไขปัญหาอย่างเป็นธรรมและโปร่งใส หากไม่พอใจกับผลการแก้ไข ผู้ใช้มีสิทธิ์ยื่นอุทธรณ์ได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับคำตอบ