การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
e19y เชื่อว่าการพนันควรเป็นกิจกรรมเพื่อความบันเทิง ไม่ใช่แหล่งรายได้หลักหรือวิธีแก้ปัญหาทางการเงิน เราจึงมุ่งมั่นจัดเตรียมเครื่องมือและข้อมูลที่จำเป็น เพื่อให้ผู้เล่นทุกคนสามารถควบคุมการเล่นของตัวเองได้อย่างมีสติ
รู้จักหยุดเมื่อถึงเวลา
หลักการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบของ e19y
เราไม่ได้แค่พูด แต่ลงมือทำจริงเพื่อให้ผู้เล่นทุกคนมีประสบการณ์ที่ปลอดภัยและสนุกสนานอย่างยั่งยืน
กำหนดวงเงินการเล่น
ตั้งวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือนล่วงหน้า เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าจะไม่ใช้จ่ายเกินงบประมาณที่วางแผนไว้ e19y ให้คุณควบคุมการใช้จ่ายได้เต็มที่
จำกัดเวลาการเล่น
ตั้งค่าการแจ้งเตือนและจำกัดชั่วโมงการเล่นต่อวัน เพราะเราเชื่อว่าการพนันที่ดีควรอยู่ในขอบเขตเวลาที่เหมาะสม ไม่กระทบต่อชีวิตประจำวัน
การระงับบัญชีชั่วคราว
หากรู้สึกต้องการหยุดพัก คุณสามารถระงับบัญชีของตัวเองได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมง ไปจนถึง 6 เดือน หรือมากกว่านั้น โดยสามารถขอผ่านทีมบริการลูกค้าได้ทันที
คุ้มครองผู้เยาว์อย่างเคร่งครัด
e19y ใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้บริการทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามกฎหมายไทย หากพบผู้เยาว์จะดำเนินการปิดบัญชีทันที
ระบบตรวจสอบพฤติกรรมการเล่น
ทีมงานของเราติดตามรูปแบบการเล่นที่อาจบ่งชี้ถึงปัญหา และอาจติดต่อเพื่อเสนอความช่วยเหลือหรือมาตรการป้องกันอย่างเหมาะสม
ข้อมูลและแหล่งช่วยเหลือ
เราจัดเตรียมข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาการพนันและแหล่งความช่วยเหลือสำหรับผู้ที่ต้องการ เพราะการขอความช่วยเหลือคือก้าวแรกที่กล้าหาญที่สุด
การพนันคืออะไร และควรเล่นอย่างไร
การพนันเป็นกิจกรรมที่มีมานานและฝังรากในวัฒนธรรมของหลายสังคม รวมถึงสังคมไทย ไม่ว่าจะเป็นการเล่นไพ่ในงานสังสรรค์ แทงบอลไทยลีกหรือพรีเมียร์ลีก หรือการเล่นเกมคาสิโนออนไลน์ที่ให้ความตื่นเต้นเร้าใจ สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นความบันเทิงในรูปแบบหนึ่ง
อย่างไรก็ดี การพนันมีความเสี่ยงในตัวเองอยู่เสมอ ผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับโชคเป็นหลัก ไม่ใช่ทักษะหรือกลยุทธ์เพียงอย่างเดียว e19y จึงอยากเน้นย้ำว่า การพนันที่ดีควรเล่นเพื่อความสนุกเท่านั้น ด้วยเงินที่คุณรับได้กับการสูญเสีย ไม่ใช่เงินที่มีไว้สำหรับค่าใช้จ่ายจำเป็นในชีวิต
หลักการง่ายๆ ที่ e19y แนะนำสำหรับผู้เล่นทุกคนในทุกพื้นที่ของไทย ไม่ว่าจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น หรืออุดรธานี คือการมองการพนันเหมือนค่าบันเทิงอื่นๆ เช่น ค่าดูหนัง ค่าอาหาร หรือค่าท่องเที่ยว ที่ตั้งงบไว้ล่วงหน้าและไม่เกินกว่านั้น
แบบทดสอบเบื้องต้น: คุณเล่นอย่างมีความรับผิดชอบหรือไม่?
ลองตรวจสอบตัวเองด้วยคำถามเหล่านี้ หากคุณตอบ "ใช่" กับหลายข้อ อาจถึงเวลาที่ต้องพิจารณาขอความช่วยเหลือ
คุณเคยพนันด้วยเงินที่ควรนำไปใช้จ่ายค่าครองชีพ เช่น ค่าเช่า ค่าอาหาร หรือค่าน้ำค่าไฟหรือไม่?
คุณรู้สึกว่าต้องเพิ่มจำนวนเงินเดิมพันเรื่อยๆ เพื่อให้ได้ความตื่นเต้นในระดับเดิมหรือไม่?
คุณเคยโกหกครอบครัวหรือคนใกล้ชิดเกี่ยวกับพฤติกรรมการพนันหรือจำนวนเงินที่เสียไปหรือไม่?
คุณรู้สึกหงุดงิดหรือกระสับกระส่ายเมื่อพยายามลดหรือหยุดเล่นหรือไม่?
คุณเคยพนันต่อทันทีหลังจากแพ้เพื่อพยายาม "เอาคืน" หรือไม่?
การพนันส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์กับครอบครัว หน้าที่การงาน หรือการเรียนของคุณหรือไม่?
คุณเคยยืมเงินหรือขายสิ่งของเพื่อนำมาพนันหรือไม่?
สัญญาณเตือนที่ควรระวัง
ปัญหาการพนันมักเริ่มต้นอย่างค่อยเป็นค่อยไป จนหลายคนไม่ทันสังเกต ต่อไปนี้คือสัญญาณที่บ่งชี้ว่าการพนันอาจกำลังกลายเป็นปัญหาในชีวิต
ใช้เวลากับการพนันมากกว่าที่ตั้งใจไว้เป็นประจำ
คิดถึงการพนันตลอดเวลา แม้ขณะทำงานหรืออยู่กับครอบครัว
รู้สึกว้าวุ่นใจหรือซึมเศร้าหลังจากแพ้เงิน
ละเลยงาน การเรียน หรือความรับผิดชอบในครอบครัว
รู้สึกว่าการพนันเป็นทางออกเดียวจากความเครียดหรือความทุกข์
มีหนี้สินสะสมจากการพนันและไม่มีแผนชำระคืนที่ชัดเจน
รู้สึกว่าตัวเองควบคุมการเล่นไม่ได้แม้จะพยายามแล้ว
ซ่อนพฤติกรรมการพนันจากคนรอบข้างด้วยความละอายหรือกลัว
8 เคล็ดลับการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ
e19y รวบรวมแนวทางปฏิบัติที่ช่วยให้การพนันของคุณอยู่ในขอบเขตที่เหมาะสมและปลอดภัย
กำหนดงบประมาณก่อนเล่นทุกครั้ง
ตัดสินใจล่วงหน้าว่าคุณจะใช้เงินเท่าไรก่อนเริ่มเล่น และยึดตามนั้นอย่างเคร่งครัด ไม่ว่าจะชนะหรือแพ้
มองเงินที่ใช้พนันว่าเป็น "ค่าบันเทิง"
เงินที่นำมาเล่นควรถือว่าจ่ายเพื่อความสนุกเหมือนค่าดูหนัง ไม่ใช่การลงทุนที่จะได้กำไรแน่นอน
กำหนดเวลาเล่นและพักตามช่วงเวลา
ตั้งเวลาหยุดพักระหว่างเล่น และเลิกเล่นตามเวลาที่วางแผนไว้ ไม่ตามอารมณ์ในขณะนั้น
อย่าพนันเพื่อ "เอาคืน"
การพยายามเล่นต่อหลังจากแพ้เพื่อดึงเงินคืนเป็นพฤติกรรมที่อันตรายที่สุดในการพนัน มักนำไปสู่การสูญเสียที่มากขึ้น
อย่าเล่นในขณะที่อารมณ์ไม่ปกติ
การเล่นพนันขณะเครียด ซึมเศร้า หรือดื่มแอลกอฮอล์จะทำให้การตัดสินใจแย่ลงและเสียเงินมากขึ้น
รักษาสมดุลกับกิจกรรมอื่นในชีวิต
การพนันควรเป็นเพียงส่วนเล็กๆ ของชีวิต ใช้เวลากับครอบครัว งานอดิเรก และการออกกำลังกายให้เพียงพอ
ใช้เครื่องมือควบคุมที่ e19y มีให้
ตั้งค่าวงเงินและเวลาผ่านระบบของ e19y เพื่อให้เทคโนโลยีช่วยคุณควบคุมการเล่นในเชิงป้องกัน
กล้าพูดคุยกับคนที่คุณไว้ใจ
หากรู้ส ึกว่าการพนันกำลังกลายเป็นปัญหา อย่ารอให้มันหนักขึ้นก่อน การพูดคุยกับคนที่ไว้ใจหรือผู้เชี่ยวชาญเป็นก้าวแรกที่สำคัญที่สุด
การระงับบัญชีด้วยตนเอง (Self-Exclusion)
Self-Exclusion หรือการระงับบัญชีด้วยตนเองคือเครื่องมือที่ช่วยให้คุณหยุดพักจากการพนันได้อย่างจริงจัง โดยไม่ต้องรอให้ปัญหาบานปลาย e19y สนับสนุนให้ผู้เล่นใช้เครื่องมือนี้เมื่อรู้สึกว่าต้องการหยุดพัก
เมื่อคุณเปิดใช้งาน Self-Exclusion บัญชีของคุณจะถูกระงับตามระยะเวลาที่กำหนด ซึ่งรวมถึง
- ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือเล่นเกมได้ในช่วงระยะเวลาที่ตั้งไว้
- ไม่ได้รับการแจ้งเตือนหรือข้อเสนอทางการตลาดใดๆ
- ยอดเงินคงเหลือจะถูกระงับไว้อย่างปลอดภัยจนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลา
ระยะเวลา Self-Exclusion ที่มีให้เลือก ได้แก่ 24 ชั่วโมง, 7 วัน, 30 วัน, 90 วัน, 180 วัน หรือถาวรตามที่ผู้เล่นต้องการ หากต้องการใช้เครื่องมือนี้สามารถติดต่อทีมบริการลูกค้าของ e19y ได้ตลอด 24 ชั่วโมงผ่านทางอีเมล [email protected]
เครื่องมือช่วยเหลือตนเอง
ตั้งวงเงินฝากรายวัน/สัปดาห์/เดือน เพื่อควบคุมการใช้จ่าย ติดต่อทีมงานเพื่อตั้งค่า
กำหนดชั่วโมงการเล่นต่อวัน ระบบจะแจ้งเตือนเมื่อใกล้ถึงเวลาที่ตั้งไว้
ระงับบัญชีชั่วคราวหรือถาวร ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึงไม่มีกำหนด ติดต่อทีมงานได้ตลอด 24/7
ตรวจสอบรายละเอียดการเล่นและธุรกรรมย้อนหลังเพื่อประเมินพฤติกรรมของตัวเอง
ขอความช่วยเหลือ
ทีมบริการลูกค้า e19y พร้อมช่วยเหลือคุณตลอด 24 ชั่วโมง หากต้องการปรึกษาเกี่ยวกับการควบคุมการเล่น
ดูคำถามที่พบบ่อยหลักจำง่ายๆ
เครื่องมือปกป้องผู้เล่นของ e19y
เรามอบเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อให้คุณควบคุมการเล่นได้อย่างเต็มที่และปลอดภัย
วงเงินฝาก
กำหนดเพดานการฝากเงินรายวัน รายสัปดาห์ หรือรายเดือน เมื่อถึงเพดานที่ตั้งไว้ ระบบจะหยุดรับการฝากโดยอัตโนมัติจนกว่าจะถึงรอบใหม่
จำกัดเวลาเซสชัน
ตั้งเวลาสูงสุดต่อเซสชันการเล่น ระบบจะส่งการแจ้งเตือนก่อนหมดเวลาและออกจากระบบโดยอัตโนมัติเมื่อครบกำหนด
หยุดพักชั่วคราว
หากต้องการพักสั้นๆ สามารถตั้งระยะเวลาหยุดพักได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึง 6 สัปดาห์ โดยบัญชียังคงใช้งานหลังพ้นระยะเวลา
Self-Exclusion ถาวร
สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง สามารถปิดบัญชีถาวรได้ e19y จะไม่เปิดบัญชีใหม่ให้หากคุณขอ Self-Exclusion แบบถาวร
การคุ้มครองผู้เยาว์
e19y มีนโยบายที่เข้มงวดในการป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงบริการ เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตนอย่างรอบคอบเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้ทุกคนมีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามที่กฎหมายไทยกำหนด
หากคุณเป็นผู้ปกครองที่กังวลเรื่องบุตรหลานเข้าถึงเนื้อหาการพนัน เราแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมเนื้อหา (Parental Control) บนอุปกรณ์ที่บุตรหลานใช้ เพื่อปิดกั้นการเข้าถึงเว็บไซต์การพนันออนไลน์
หากพบว่าผู้เยาว์ได้สมัครบัญชีหรือใช้งานบัญชีบน e19y กรุณาแจ้งเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการปิดบัญชีและคืนเงินตามขั้นตอนที่กำหนดโดยเร็วที่สุด